I prodotti acquistati su Olosluce saranno consegnati in tutta Italia entro 72 ore lavorative (24/498 ore a partire dalle 13 di ogni giorno, tranne festivi e semifestivi) e dalla ricezione e dal pagamento dell’ordine.

Olosluce ha scelto per voi i migliori patner logistici italiani: CORRIERE BRT e RAW Express (che si avvale di partner quali GLS, SDA, DKL, FEDEX e TNT). Il nostro servizio di spedizioni permette di monitorare il vostro ordine dalla partenza dal nostro magazzino sino all’arrivo al vostro domicilio o ufficio.

Per ricevere i prodotti velocemente e comodamente e per evitare che la vostra spedizione vada in giacenza consigliamo di indicare l’indirizzo dove trascorrete la maggior parte della giornata (ad es. l’indirizzo di lavoro) oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco. Inoltre per una consegna precisa e puntuale consigliamo di indicare il vostro numero di cellulare. Nonostante queste indicazioni se la vostra spedizione andrà in giacenza per qualsiasi motivo il personale di Olosluce vi contatterà per poter dare nuove istruzioni di consegna al corriere.

Informiamo i nostri clienti che gli ordini ricevuti e pagati entro le 12:30 verranno tassativamente evasi e spediti lo stesso giorno (esclusi sabato, domenica e festivi) per gli ordini ricevuti e pagati dopo le ore 12:30 sarà garantita l’evasione e la spedizione entro il giorno lavorativo successivo.

Non è possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna in quanto ci sono molte variabili che incidono su queste tempistiche molte delle quali non sono imputabili a Olosuluce (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festività particolari ecc..). Quindi se questi tempi non saranno garantiti il cliente non potrà pretendere risarcimenti.

Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per ordini di minimo 100,00€ IVA inclusa e per alcune categorie selezionate. Per ordini inferiori a 100,00€ IVA inclusa le spese di spedizione in Italia ammontano a 11€.

Per consegne al di fuori del territorio nazionale il costo dipenderà dalla quantità delle merce. Per ciascun caso il costo della spedizione verrà visualizzato in automatico prima della conferma d’ordine.

Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Le modalità dettagliate per esercitare il diritto di recesso sono riportate nella pagina dedicata “Diritto di Recesso”, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Effetti del recesso

In caso di recesso, il venditore rimborserà al Cliente:

• il prezzo del prodotto;

• i costi di consegna standard (sono esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard).

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente, e comunque fino alla verifica dell’integrità del prodotto.

Restituzione dei beni

Il Cliente deve rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Condizioni del prodotto

Il Cliente può manipolare il prodotto come farebbe in un negozio fisico, al solo fine di stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione non necessaria. Il venditore può applicare una riduzione proporzionale del rimborso in caso di usura, danni o accessori mancanti.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica ai beni indicati nell’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna;

• contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Cliente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.